Wenn Sie Ihr Cardixx-Konto löschen und Ihre Daten entfernen möchten, können Sie dies entweder direkt in der mobilen App oder per E-Mail-Anfrage tun.
Option 1: In der Cardixx App
Der schnellste Weg, Ihr Konto zu löschen, ist in der App:
- Öffnen Sie Cardixx und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Gehen Sie zu Einstellungen → Konto verwalten → Konto löschen.
- Bestätigen Sie Ihre Auswahl.
💡 Hinweis: Ihr Konto wird sofort deaktiviert und für 30 Tage eingefroren, um eine versehentliche Löschung zu verhindern. In diesem Zeitraum können Sie den Vorgang jederzeit abbrechen, indem Sie sich einfach wieder anmelden. Nach 30 Tagen wird die Löschung endgültig.
Option 2: Wenn Sie die App deinstalliert haben
Wenn die App nicht mehr installiert ist, können Sie die endgültige Löschung per E-Mail anfordern.
Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um eine automatische Anfrage von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse zu senden, oder schreiben Sie uns manuell an delete@cardixx.com mit dem Betreff „Cardixx Account Deletion Request“.
Kontolöschung per E-Mail anfordern
Wir überprüfen die Eigentümerschaft und bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen. Nach der Bearbeitung wird Ihr Konto deaktiviert und tritt in die standardmäßige 365-tägige Aufbewahrungsfrist ein, bevor es endgültig gelöscht wird.
Was wird endgültig gelöscht?
Nach der endgültigen Löschung werden die folgenden Daten vollständig von unseren aktiven Servern entfernt:
- Ihr Benutzerprofil, Ihre Kontaktdaten und digitalen Visitenkarten.
- Alle Verläufe zu Check-ins, Networking-Austauschen und internen Nachrichten.
- Verbundene Hub-Bewerbungen und zugehörige Wallet-Einträge.
Datenaufbewahrung & rechtliche Vorgaben
In strikter Übereinstimmung mit rechtlichen, finanziellen und steuerlichen Vorschriften (sowie Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO) sind wir verpflichtet, bestimmte Transaktionsverläufe und Zahlungsnachweise, die über unsere Zahlungsinfrastruktur (einschließlich RevenueCat-Ereignissen) verarbeitet werden, aufzubewahren. Diese spezifischen Transaktionsdaten können auf Anfrage nicht gelöscht werden und werden für die gesetzlich von den lokalen Steuerbehörden vorgeschriebene Dauer sicher archiviert und danach endgültig vernichtet.